近日，记者从中国人民银行成都分行营业管理部获悉，2021年至今，该部扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持以人民为中心，组织在蓉银行、支付机构与公安等单位加强合作，把加强电信网络新型违法犯罪资金链源头治理作为重点工作，深入推进“断卡”行动，织密全民反诈“三张网”，持续攻坚，切断电信网络诈骗行为资金链，全力守住百姓“钱袋子”。
首先，推动银行机构建立系统化、常态化账户风险排查机制。2021年，人民银行成都分行营业管理部组织在蓉66家银行机构共计排查可疑账户超百万户，清理“一人多户”“长期不动户”超千万户。各银行机构累计止付受骗资金1747万元。该部会同成都市公安局建立反诈专网，支持公安机关7X24小时全天候侦办电信网络诈骗案件，及时推送共享可疑线索超1000条。
同时，强化行业监管，对履职尽责不到位的机构及人员严肃追责。在抓好一线银行网点宣传普及之外，人行成都分行营管部还对电信网络诈骗手法、账户可疑特征、交易规律等进行归纳总结分析，指导银行机构从开户审核到资金监测的各环节进行监管，将其纳入到综合评价中；4次约谈涉案账户高发的21家银行，督导银行内部追责369人次，涉及处罚金额16.8万元。
此外，不断加强宣传教育和金融消费者权益保护。人行成都分行营管部开展反电诈进校园、进社区等宣传活动，建立“线上+线下”新阵地，定期、不定期全方位开展反诈宣传16000余场次。该部还从提高公众的风险防范能力和防范意识入手，多举措发力，多角度宣传防范电信网络诈骗知识，拓宽社会动员渠道；畅通金融消费者咨询投诉渠道，12363热线电话及时受理投诉，到期办结率100%，让金融服务从“近”到“进”，“我为群众办实事”实践活动更有温度，维护了广大群众的切身利益。